تغییر فریمورها (Firmwares) در تجهیزات شبکه و ویپ گرنداستریم بیش از آنکه به معنای رفع اشکالات این تجهیزات باشد به معنی افزایش امکانات آنهاست. البته نباید منکر وجود برخی اشکالات در فریمورهای اولیه بود اما این قضیه به ندرت در محصولات گرنداستریم مشاهده می شود. بنابراین " تجهیزات گرنداستریمی که تهیه می کنید را ارتقاء دهید تا از حداکثر امکانات، قابلیت ها و منابع این تجهیزات بهره ببرید" .

اصول کلی که در رابطه با فریمور محصولات گرنداستریم وجود دارد عبارتند از:

•    ارتقاء فریمور در محصولات گرنداستریم به صورت پلکانی است
به عبارت دیگر امکان جهش بین نسخه های مختلف وجود نداشته و باید ترتیب ارتقاء رعایت شود.

•    امکان بازگرداندن یک فریمور به نسخه پایینتر(Downgrade) وجود ندارد

•    فورمت فایل های فریمور و همچنین ریکاوری فریمور،  bin.*   است

•    قالب نام فایل های فریمور ucm6XXXfw.bin  و قالب نام فایل های ریکاوری ucm6XXXdpt.bin  است

•    معمولا تمام پیش نیازهای لازم برای ارتقاء به یک نسخه در فایل فشرده ارائه شده توسط گرنداستریم وجود دارند.
به عنوان مثال فایل فشرده نسخه 1.0.13.14 شامل فریمورهای  1.0.2.97    ،     1.0.10.44   ،    1.0.11.27   ،    1.0.12.19   ،     1.0.13.14    و همچنین فایل های ریکاوری مرتبط هست. اما فایل راهنمای فریمور تحت عنوان Release Notes  باید به صورت جداگانه دانلود شود.

فریمور مراکز تلفن گرنداستریم در برخی نسخه ها مثل  نسخه 1.0.10.39  و  یا 1.0.12.19 دچار تفاوت های اساسی می شوند. بر این اساس شما می توانید نسخه های پایین تر را مستقیما به نسخه ای مثل 1.0.9.97 ارتقاء دهید اما امکان ارتقاء نسخه های پایین تر،  به نسخه های بالاتر از 1.0.9.97 به طور مستقیم وجود  نخواهد داشت. این نکته بسیار حائز اهمیت است و باید به آن توجه داشته باشید. به عنوان مثال فریموری با نسخه 1.0.9.26 را نمی توان مستقیما به نسخه  1.0.10.39 ارتقاء داد. برای اینکار لازم است ابتدا آن را به نسخه 1.0.9.97 و سپس نسخه 1.0.9.97 را با کمک مود ریکاوری به نسخه 1.0.10.39 ارتقاء دهید.

و یا فریمور یک مرکز تلفن UCM6510 با نسخه 1.0.2.7 را نمی توان مستقیما به نسخه  1.0.12.19 ارتقاء داد. برای اینکار لازم است ابتدا آن را به نسخه 1.0.11.27 و سپس نسخه 1.0.11.27 را به نسخه 1.0.12.19 ارتقاء دهید.
 

گرنداستریم کلیه این ملاحظات را در مستندی همراه فریمورهای جدید (Release Notes) منتشر می کند.  بنابراین بهتر است پیش از اقدام به

مود ریکاوری  (Recovery Mode)

ارتقاء فریمور Release Note مرتبط با آن را مطالعه کنید. در مواردی که با تغییرات اساسی بین فریمورها مواجه باشیم، لازم است از مود ریکاوری فریمور استفاده شود. در این مورد حتما به مستند راهنمای فریمور توجه کنید. زیرا در صورتی که چنین کاری لازم باشد در این سند قید حتما قید خواهد شد. واسط کاربری مود ریکاوری تنها شامل یک صفحه و محدود به گزینه های آپلود فایل فریمور، بازنشانی تنظیمات و راه اندازی مجدد دستگاه است. در واقع با مود ریکاوری دستگاه از روی هیچ فریمور خاصی بالا نیامده و از نو قابل برنامه ریزی خواهد بود.
در چنین مواردی برای ورود به مود ریکاوری جایی که فایل فریمور را در دستگاه آپلود می کردیم، لازم است فایل ریکاوری (ucm6XXXdpt.bin) در دستگاه آپلود شود. پس از آن دستگاه ریبوت شده و در مود ریکاوری قرار می گیرد. در این مرحله تنها راه تشخیص آدرس شبکه دستگاه مراجعه به خود دستگاه و مشاهده آدرس از روی صفحه نمایش آن خواهد بود.
زمانی که آدرس دستگاه را در یک مرورگر اینترنتی وارد کردید با صفحه لاگینی شبیه تصویر زیر مواجه خواهید شد:

با نام کاربری و  رمز عبور admin وارد واسط کاربری شوید و سپس فایل فریمور نسخه بعدی (براساس آنچه در release Notes قید شده است) را آپلود کنید. پس از طی این مرحله، پایان عملیات آپلود به شما اطلاع داده می شود.

دکمه Reboot پایین صفحه را انتخاب کنید تا دستگاه ریبوت شود

پس از راه اندازی مجدد دستگاه شما می توانید مثل گذشته به واسط کاربری تحت وب دستگاه وارد شده و تغییرات را مشاهده کنید.

اطلاعات بیشتر
.برای اطلاعات بیشتر و یا مشاوره فنی در این رابطه کارشناسان گروه تکفانت آماده پاسخگویی به شما عزیزان هستند.  

کاربرگرامی لطفا از طریق فرم نظر سنجی ذیل همین صفحه ما را از نظرات خود مطلع فرمائید. اطلاع از بازخورد مطالب ما را در جهت بهبود و تداوم اطلاع رسانی به شما عزیزان یاری خواهد کرد.

مطالب مرتبط

مقایسه مراکز تلفن گرنداستریم

آموزش ارتقاء فریمور مراکز تلفن گرنداستریم

آموزش ارتقاء فریمور گوشی های گرنداستریم

آشنایی با ساختار فایل الگوی تنظیمات گوشی ها و گیتوی های گرنداستریم

آموزش تصویری تنظیم خودکار گوشی های گرند استریم با استفاده از فایل های باینری

تغییر فریمورها (Firmwares) در تجهیزات شبکه و ویپ گرنداستریم بیش از آنکه به معنای رفع اشکالات این تجهیزات باشد به معنی افزایش امکانات آنهاست. البته نباید منکر وجود برخی اشکالات در فریمورهای اولیه بود اما این قضیه به ندرت در محصولات گرنداستریم مشاهده می شود. بنابراین " تجهیزات گرنداستریمی که تهیه می کنید را ارتقاء دهید تا از حداکثر امکانات، قابلیت ها و منابع این تجهیزات بهره ببرید" .

آنچه باید بدانید این است که ارتقاء فریمور و همچنین تنظیمات تجهیزات در کلیه محصولات این شرکت هم به طریق دستی و هم به طریق اتوماتیک قابل انجام است. توضیح آنکه در روش اتوماتیک شما می توانید در جایی از یک سرور انتقال فایل نسخه های جدید فریمور و  یا تنظیمات را قرار داده و تجهیزات پس از هر بار ریبوت شدن به محل ذکر شده در سرور مراجعه خواهد کرد و در صورت وجود نسخه جدید آنرا دریافت و اعما می کنند. اما در روش دستی شما هر بار یک فایل جدید فریمور یا تنظیم را به دسگاه منتقل و اعمال می کنید.
بر اساس آنچه ذکر شد اولین توصیه ما به شما عزیزان این است که اولین اقدام شما پیش از نصب یک تجهیز، ارتقاء آخرین فریمور منتشر شده آن از سوی گرنداستریم باشد. شرکت گرنداستریم در مورد محصولاتش و به خصوص مراکز تلفن خود، حداقل هر دو ماه یکبار نسخه جدیدی از فریمورها را منتشر می کند که بلافاصله در وب سایت گروه تکفانت نیز قرار می گیرد.
بنا بر آنچه گفته شد ضروری است پس از خرید یکی از محصولات گرنداستریم نسخه فریمور آن را تشخیص داده و در صورت وجود نسخه جدیدتر در وب سایت ما،  آن را ارتقاء دهید. لازم به ذکر است که محصولات گرنداستریم که از  فروشگاه اینترنتی تکفاشاپ تهیه می شوند آخرین نسخه فریمور موجود را خواهند داشت. در این مقاله شما با نحوه ارتقاء فریمور یک مرکز تلفن گرنداستریم آشنا می شوید.

روش تشخیص فریمور یک مرکز تلفن
شما می توانید نسخه فریمور یک مرکز تلفن گرنداستریم را به دو روش تشخیص دهید. روش اول با استفاده از نمایشگر روی خود دستگاه و کلید گردش در منوی آن قابل انجام است.
روش دوم استفاده از واسط کاربری تحت وب دستگاه است. برای اینکار وارد واسط کاربری دستگاه شوید:

1- بر روی تب Status کلیک کنید

 
2- از منوی سمت چپ در قسمت System Status  گزینه General را انتخاب کنید

3- در صفحه ظاهر شده،  عدد جلوی فیلد Program نشان دهنده نسخه فریمور دستگاه شماست.

 
مراحل آپدیت کردن یک مرکز تلفن  گرنداستریم
بدیهی است پیش از هر تغییری باید فایل فریمور به مرکز تلفن انتقال داده شود. این کار نسبت به ارتقاء فریمور گوشی های گرنداستریم بسیار ساده است. زیرا برای انجام اینکار علاوه بر روش های HTTP، HTTPS ، TFTP می توان از آپلود مستقیم فایل از روی کامپیوتر به مرکز تلفن هم اقدام کرد. اینکار از طریق منوی Upload واسط کاربری قابل انجام است. طبیعتا ساده ترین راه و توصیه ما به شما ارتقاء از طریق آپلود مستقیم است.

پس از آپلود فایل فریمور دستگاه از شما اجازه خواهد خواست تا برای اعمال فریمور جدید ریبوت شود. پس از تایید شما دستگاه وارد پروسه تغییر فریمور و راه اندازی مجدد خواهد شد. این پروسه  معمولا  زمانبر  خواهد بود بسته به نوع فریمور زمان انجام این عملیات بین 5 تا 15 دقیقه ممکن است به طول بی انجامد(نگران نباشید). پس از پایان کار و راه اندازی مجدد دستگاه، حتما نسخه فریمور آن را مجددا چک کنید تا از تغییر به نسخه جدید مطمئن شوید.

اطلاعات بیشتر
برای اطلاعات بیشتر و یا مشاوره فنی در این رابطه کارشناسان گروه تکفانت آماده پاسخگویی به شما عزیزان هستند.  

کاربرگرامی لطفا از طریق فرم نظر سنجی ذیل همین صفحه ما را از نظرات خود مطلع فرمائید. اطلاع از بازخورد مطالب ما را در جهت بهبود و تداوم اطلاع رسانی به شما عزیزان یاری خواهد کرد.

مطالب مرتبط

نکاتی در خصوص ارتقاء فریمور مراکز تلفن گرنداستریم

آموزش ارتقاء فریمور گوشی های گرنداستریم

مقایسه مراکز تلفن گرنداستریم

آشنایی با ساختار فایل الگوی تنظیمات گوشی ها و گیتوی های گرنداستریم

آموزش تصویری تنظیم خودکار گوشی های گرند استریم با استفاده از فایل های باینری

ویدئوهای مرتبط

ویدئو: روش تشخیص نسخه فریمور یک گوشی گرنداستریم

ویدئو: آموزش نحوه ارتقاء گوشی GXV3140 گرنداستریم

تغییر فریمورها (Firmwares) در تجهیزات شبکه و ویپ گرنداستریم بیش از آنکه به معنای رفع اشکالات این تجهیزات باشد به معنی افزایش امکانات آنهاست. البته نباید منکر وجود برخی اشکالات در فریمورهای اولیه بود اما این قضیه به ندرت در محصولات گرنداستریم مشاهده می شود. بنابراین " تجهیزات گرنداستریمی که تهیه می کنید را ارتقاء دهید تا از حداکثر امکانات، قابلیت ها و منابع این تجهیزات بهره ببرید" .
آنچه باید بدانید این است که ارتقاء فریمور و همچنین تنظیمات تجهیزات در کلیه محصولات این شرکت هم به طریق دستی و هم به طریق اتوماتیک قابل انجام است. توضیح آنکه در روش اتوماتیک شما می توانید در جایی از یک سرور انتقال فایل نسخه های جدید فریمور و  یا تنظیمات را قرار داده و تجهیزات پس از هر بار ریبوت شدن به محل ذکر شده در سرور مراجعه خواهند کرد و در صورت وجود نسخه جدید آنرا دریافت و اعمال می کنند. اما در روش دستی شما هر بار یک فایل جدید فریمور یا تنظیم را به دسگاه منتقل و اعمال می کنید.
 بر اساس آنچه ذکر شد اولین توصیه ما به شما عزیزان این است که پیش از نصب یک تجهیز،  اولین اقدام شما ارتقاء دستی آخرین فریمور منتشر شده آن از سوی گرنداستریم باشد. شرکت گرنداستریم در مورد محصولاتش و به خصوص مراکز تلفن خود، حداقل هر دو ماه یکبار نسخه جدیدی از فریمورها را منتشر می کند که بلافاصله در وب سایت گروه تکفانت نیز قرار می گیرد.
بنا بر آنچه گفته شد ضروری است پس از خرید یکی از محصولات گرنداستریم نسخه فریمور آن را تشخیص داده و در صورت وجود نسخه جدیدتر در وب سایت ما،  آن را ارتقاء دهید. لازم به ذکر است که محصولات گرنداستریم که از  فروشگاه اینترنتی تکفاشاپ تهیه می شوند آخرین نسخه فریمور موجود را خواهند داشت.
در این مقاله قصد داریم با استفاده از یک گوشی GXP1628 گرنداستریم شما را با نحوه ارتقاء دستی فریمور آن آشنا کنیم. شیوه کار در همه گوشی ها یکسان است و همین شیوه در مورد مدل های دیگر نیز قابل استفاده خواهد بود.

روش تشخیص فریمور یک گوشی گرنداستریم
دو روش برای تشخیص نسخه فریمور گوشی گرنداستریم وجود دارد. در روش اول شما می توانید از روی خود گوشی و با استفاده از زیر منوهای مربوطه این موضوع را تشخیص دهید. این روش طی ویدئوی زیر قابل مشاهده است:

ویدئوی روش تشخیص فریمور از روی خود گوشی

روش دوم استفاده از واسط کاربری تحت وب گوشی هاست. در این واسط معمولا اطلاعات مربوط به نسخه فریمور گوشی ها در قسمت Status قابل مشاهده است. در شکل زیر نمونه ای از واسط کاربری گوشی GXP1628  گرنداستریم را می بینید. به قسمت System Info در تب Status بروید

در تصویر بالا، عدد درون کادر قرمز نشان دهنده نسخه فریمور گوشی است.

مراحل آپدیت کردن یک گوشی گرنداستریم
ارتقاء فریمور اکثر گوشی های گرنداستریم تنها از طریق پروتکل های  HTTP، HTTPS و TFTP قابل انجام است که TFTP راحترین آنهاست. گرچه در گوشی های مدل 32xx امکان آپلود مستقیم فایل فریمور از طریق واسط کاربری نیز،  به این روش ها اضافه شده است. با این وجود  با توجه به عمومیت بیشتر، در اینجا به روش ارتقاء از طریق TFTP می پردازیم. از یک نرم افزار TFTP Server برای انتقال فایل به گوشی استفاده کنید. ما نرم افزار Advanced-tftpd32  را به شما توصیه می کنیم. این نرم افزار از طریق لینک زیر قابل دانلود است:

پس از راه اندازی این نرم افزار مراحل زیر را انجام دهید:

1- فایل فریمور جدید را در مسیر ریشه نرم افزار  TFTP Server  قرار دهید
2- وارد واسط کاربری گوشی شده و از تب  Maintenance قسمت Upgrade and Provisioning را انتخاب کنید

ابتدا مطمئن شوید که گزینه  Always Check for New Firmware به عنوان  Firmware Upgrade and Provisioning انتخاب شده باشد. انتخاب این گزینه باعث می شود تا گوشی هربار پس از بوت شدن، وجود فریمور جدید را بررسی کرده و در صورت وجود نسخه جدید، خود  را آپگرید کند. در کادر پایین صفحه روش انتقال فریمور  را TFTP انتخاب کنید و آدرس کارت شبکه سیستم خود را که به گوشی متصل شده است  به عنوان TFTP Server وارد کنید

3- گوشی را یکبار ریبوت کنید. پس از اینکار گوشی ریبوت شده و سپس با سرور TFTP شما ارتباط برقرار می کند.

در این مرحله صبور بوده و جدا از قطع ارتباط فیزیکی یا نرم افزاری گوشی با سرور خودداری کنید تا مراحل ارتقاء تکمیل شود. نمونه ای از وضعیت صفحه نمایش گوشی در طی این مراحل  به ترتیب، در تصاویر زیر نشان داده شده اند:
 

 4- وقتی پیغام Upgrading  روی صفحه نمایش ظاهر شد (بین مرحله سه و چهار) ارتباط سرور و گوشی را قطع کنید
 
وقتی این مراحل طی شدند بسته به نسخه فریمور ممکن است حتی قالب صفحه نمایش گوشی شما هم تغییر پیدا کند. اما عموما تصویر صفحه نمایش گوشی پس از تکمیل همه مراحل ارتقاء، به صورت شکل شماره پنج خواهد بود. برای اطمینان از تغییر فریمور و تشخیص نسخه آن می توانید به منوی خود گوشی و یا واسط کاربری تحت وب آن مراجعه کنید:
برای مشاهده نسخه فریمور از روی خود گوشی به زیر منوی Software Version مراجعه کنید ( به قسمت "روش تشخیص فریمور یک گوشی گرنداستریم مراجعه کنید" )

Status | System Status | Software Version

و یا برای مشاهده نسخه فریمور از واسط کاربری تحت وب آن به قسمت System Info  مراجعه کنید

اطلاعات بیشتر
برای اطلاعات بیشتر و یا مشاوره فنی در این رابطه، کارشناسان گروه تکفانت آماده پاسخگویی به شما عزیزان هستند.  

کاربرگرامی لطفا از طریق فرم نظر سنجی ذیل همین صفحه ما را از نظرات خود مطلع فرمائید. اطلاع از بازخورد مطالب ما را در جهت بهبود و تداوم اطلاع رسانی به شما عزیزان یاری خواهد کرد.

مطالب مرتبط

مقایسه مراکز تلفن گرنداستریم

آموزش ارتقاء فریمور مراکز تلفن گرنداستریم

نکاتی در خصوص ارتقاء فریمور مراکز تلفن گرنداستریم

آشنایی با ساختار فایل الگوی تنظیمات گوشی ها و گیتوی های گرنداستریم

آموزش تصویری تنظیم خودکار گوشی های گرند استریم با استفاده از فایل های باینری

نسخه پیشین فریمور مراکز تلفن این کمپانی نسخه 1.0.12.19 بود که تغیییرات بسیار مفیدی را در عملکرد این نوع تجهیزات ایجاد نمود. که از جمله مفیدترین آنها می توان به اضافه شده امکان تعریف نامحدود failover trunk برای تماس های خروجی اشاره کرد. اکنون کمپانی گرنداستریم به فاصله سه ماه از انتشار نسخه 1.0.12.19 ،  نسخه جدیدتری را به شماره 1.0.13.14 در فوریه 2017 منتشر کرد.

از مهمترین امکانات جدیدی که به این نسخه اضافه شده اند،  می توان به موارد زیر اشاره کرد:

•  امکان تعریف لیست سیاه/سفید در تنظیمات IVR سیستم

این قابلیت در مواردی نظیر محدود کردن دسترسی تماس گیرندگان خارجی به داخلی هایی مثل شماره داخلی مدیران و یا شماره های داخلی تنظیم شده بر روی دوربین های مدار بسته می تواند کاربرد داشته باشد.

•  امکان تعریف لیست سیاه/سفید در تنظیمات تماس های خروجی کاربران

با این قابلیت می توان شماره های داخلی خاص، دسترسی به کد تلفن کشورهای خاص و یا الگوهای تماس (Dial Pattern) خاصی را حدود نموده و اجازه شماره گیری را از گروه خاصی سلب نمود

•  امکان آپلود هر نوع موزیک انتظار دلخواه و همچنین دانلود موزیک های انتظار حاضر در سیستم

• امکان دانلود کلیه اعلان های صوتی موجود در سیستم

• قابلیت جدید Seamless Transfer

با وجود این قابلیت کلیه کاربرانی که در یک لیست مجاز برای این نوع انتقال جای داشته باشند، می توانند تماس های ورودی را انتقال دهند و یا PickUP کرده و پاسخ دهند

• امکان مشاهده گزارشات ارسال ایمیل های سیستم

با این قابلیت می توان از ارسال موفق یا ناموفق ایمیل هایی که سیستم ارسال کرده است، مطلع شد.

برای اطلاع از جزئیات بیشتر و آشنایی با نحوه به روزرسانی مراکز تلفن گرنداستریم می توانید به مقالات آموزشی مرتبط در همین وب سایت مراجعه فرمائید.

کاربرگرامی لطفا از طریق فرم نظر سنجی ذیل همین صفحه ما را از نظرات خود مطلع فرمائید. اطلاع از بازخورد مطالب ما را در جهت بهبود و تداوم اطلاع رسانی به شما عزیزان یاری خواهد کرد.

مطالب مرتبط

نکاتی در خصوص ارتقاء فریمور مراکز تلفن گرنداستریم

آموزش ارتقاء فریمور مراکز تلفن گرنداستریم

محصولات مرتبط

مراکز تلفن گرنداستریم